Vzděláváním zaměstnanců skupiny RPG RE k rozvoji zákaznické orientace a poskytování kvalitních a profesionálních služeb

Informace o projektu

Cílem projektu je vytvoření systému školení a dalšího vzdělávaní pro 121 zaměstnanců společnosti RPG Byty, s.r.o. a 15 zaměstnanců společnosti RPG RE Management, s.r.o (celkem 136). Souhrnně bude v projektu realizováno 5 modulů vzdělávacích aktivit zvyšujících proklientskou orientaci a profesionalitu zaměstnanců, stejně jako kvalitu poskytovaných služeb. Z hlediska zajištění realizace vzdělávacích aktivit byla zvolena externí i interní forma - rozhodující je profesionalita, znalost dané problematiky, ale také podrobná znalost oblasti, ve které se společnost pohybuje. Projekt je zaměřen na zaměstnance v řídících i řadových pozicích. Inovativním prvkem je realizace 3 bloků interních produktových školení (technická správa, administrativní správa, obchod), jehož cílem bude primárně přenos znalostí a dovedností získaných v průběhu realizace projektu vedoucími pracovníky v rámci celé organizační struktury společnosti, resp. standardizace procesů, norem a technických zhodnocení. V širším kontextu lze hovořit o systematickém budování prozákaznicky orientované společnosti a firemní kultury učící se organizace. V rámci projektu budou realizovány vzdělávací aktivity v celkovém rozsahu: - 5 bloků kurzů klíčových kompetencí - 2 bloků kurzů zaměřených na rozvoj jazykových dovedností - 3 bloky kurzů v oblasti zvyšování obecných počítačových znalostí - 3 bloky kurzů rozvoje odborných dovedností - 3 bloky produktových školení zajišťovaných interními lektorem Celkové způsobilé náklady projektu dosahují částky 6096652,60 Kč. Všechny realizované aktivity spadají do kategorie obecného vzdělávání. Průměrné náklady na jednoho účastníka vzdělávacích aktivit dosahují 7130 Kč, na jednoho zapojeného zaměstnance 44828 Kč