Komplexní systém vzdělávání zaměstnanců Sdružení Linka bezpečí

Informace o projektu

Projekt "Komplexní systém vzdělávání zaměstnanců Sdružení Linka bezpečí" si klade za cíl posílení vzdělávacích a rozvojových programů zaměstnanců a zvyšování kvality poskytovaných služeb. Projekt je určen pro cílovou skupinu pracovníků - zaměstnanců Sdružení Linka bezpečí (dále jen "SLB"), a to na třech úrovních - konzultanti poskytující sociální služby; intervizoři, kteří jsou zásadním článkem kvalitně poskytovaných sociálních služeb a vzdělávání (jak přijímaného tak poskytovaného); kmenový tým zajišťující hladký provoz s důrazem na kvalitu práce vedoucích zaměstnanců a profesionální vystupování navenek. Cíleně chceme rozvíjet fungující vzdělávací systém konzultantů a intervizorů, aplikovat metody práce s klienty v souladu jak se standardy poskytovaných služeb odpovídajících požadavkům plynoucích ze zákona o sociálních službách (108/2006 Sb.), tak i celkovou transformací sociálních služeb v ČR. Nově si klademe za cíl vytvořit pro kmenový tým nabídku následného vzdělávání specifických potřeb jednotlivých pracovních pozic. Snahou SLB v rámci projektu je také aktivní udržování dlouhodobé mezinárodní spolupráce s Child Helpline International (asociace linek důvěry) a zavedenými zahraničními dětskými linkami důvěry, výměna cenných zkušeností a tím zvýšení nároků na profesionalitu lidských zdrojů a maximální kvalitu poskytovaných služeb na evropské úrovni. Výstupy dosažených cílů budeme primárně sledovat podle plánovaných vzdělávacích aktivit potažmo kreditním systémem realizovaných a absolvovaných aktivit. Důležitým měřítkem pro SLB je a bude kvalita profesionálně poskytovaných služeb, prevence syndromu vyhoření a v neposlední řadě osobní i profesní spokojenost zaměstnanců SLB. Realizací projektu chceme inovovat a především rozšířit a prohloubit nastavenou úroveň kvality práce zaměstnanců a profesionalitu poskytovaných odborných služeb. K tomu přispívají jednotlivé klíčové aktivity, které bude zajišťovat a realizovat žadatel ve spolupráci s externími dodavateli služeb.