Centrum sdílených služeb GTS Brno
| Programové období: |
2007-2013 |
| Region: |
Jihomoravský kraj |
| Evropský fond: |
ERDF |
| Operační program: |
3 OP Podnikání a inovace |
| Příjemce: |
Global Tele Sales Brno s.r.o. |
| Registrační číslo: |
CZ.1.03/2.2.00/23.00326 |
| Zahájení projektu: |
1. 11. 2011 |
| Ukončení projektu: |
30. 6. 2014 |
| Téma projektu: |
Podpora podnikatelů
|
Informace o projektu
Předkládaný projekt představuje rozšíření společnosti Global Tel Sales Brno ? samostatné funkční jednotky v rámci celosvětové skupiny Lufthansa. Stávající centrum v Brně se v tuto chvíli věnuje především zákaznické podpoře po telefonu. Z části však pracovníci obsluhují další podniky skupiny Lufthansa především v oblasti podpůrných funkcí, které jsou centralizovány a sdíleny dalšími entitami. Právě sekci sdílených služeb by ráda společnost významně rozšířila, především s pomocí dotace programu ICT a Strategické služby.
Centrum je vzhledem ke globálnímu statutu skupiny Lufthansa výrazně mezinárodně zaměřené. Většina služeb je a bude exportována. Používané jazyky kromě češtiny budou slovenština, polština, maďarština, rumunština, bulharština, ruština, němčina, angličtina a v případě potřeby další evropské jazyky. V následujících letech společnost plánuje centrum sdílených služeb rozšířit o 50 nových pracovníků. Související investice především do softwarového a hardwarového vybavení pro nově vzniklé pozice dosáhne minimálně 3 miliony korun.
Proplacené finanční prostředky
|
Výše dotace EU: |
15 908 846,00 Kč |
|
Veřejné zdroje ČR:
|
2 807 444,00 Kč |
|
Soukromé zdroje: |
28 074 436,00 Kč |
| |
|
Celková částka: |
46 790 726,00 Kč |